Um pouco da história da Theocom

A THEOCOM é uma consultoria especializada em vendas de telefonia empresarial e soluções completas em comunicação para micro, pequenas e médias empresas. Desde 2010 atuando como parceiro oficial Vivo Empresas, conquistamos o selo nível Diamante de qualidade, graças aos ótimos índices de satisfação de nossos clientes. em 2017 também fomos reconhecidos pela operadora como o Melhor Parceiro B2B do Brasil!

 

NOSSO DIFERENCIAL ESTÁ NA ESTRUTURA DE OPERAÇÃO

 

» Marketing Estratégico: Realiza analises junto a equipe comercial para identificar e implantar soluções assertivas para cada perfil de cliente, além de zelar pela atuação da Theocom nas plataformas digitais.

 

» Consultoria interna: Atendimento remoto e personalizado por telefone e ferramentas digitais. Realiza análises periódicas do perfil de consumo de todos os clientes de forma automatizada, apresentando com proatividade as possíveis melhorias para os serviços contratados.

 

» Consultoria Externa: Realiza atendimento presencial junto ao cliente, focando na identificação das demandas e apresentação de soluções assertivas para atender as expectativas de cada perfil.

 

» BackOffice: Responsável pelo processamento, acompanhamento e analise de pedidos, a fim de garantir maior transparência, agilidade e confiabilidade ao processo de tramitação contratual na operadora.

 

» Pós-Venda: Promove o acompanhamento e suporte ao cliente após a contratação, garantindo a melhor utilização dos serviços disponibilizados pela Vivo Empresas.

Estratégias da Empresa

Pensando em dar continuidade no crescimento sustentável da empresa, definiu em conjunto com sua equipe de colaboradores estratégia, para melhor orientar a equipe e Diretoria na busca de resultados. São elas:

Visão

Ser reconhecida no mercado corporativo de Telecom como a melhor empresa de Consultoria, preparada para atender nossos clientes com pró-atividade, qualidade, ética, transparência e comprometimento.

Missão

Oferecer soluções completas de voz, dados e serviços de Telefonia Móvel, com melhor custo-benefício, aos Clientes Corporativos Micro, Pequeno e Médias empresas de todo o Estado de São Paulo, com atendimento ágil, qualificado e comprometido; além de apoiar projetos sócio educacionais e de desenvolvimento sustentável.

Valores

Focar no Atendimento ao cliente.
Valorizar as Pessoas;
Atuar com Honestidade, Transparência,
Ética e Respeito nos relacionamentos;
Possuir Comprometimento com projetos e processos;
Fortalecer o Pensamento Empreendedor, mantendo
nossos Princípios;
Trabalhar em Equipe; com Planejamento e Organização;
Prezar pela Qualidade de nossos Serviços
e do Ambiente de Trabalho;
Desenvolver Comunicação e Envolvimento;

Estratégias da Empresa

Pensando em dar continuidade no crescimento sustentável da empresa, definiu em conjunto com sua equipe de colaboradores estratégia, para melhor orientar a equipe e Diretoria na busca de resultados. São elas:

Visão

Ser reconhecida no mercado corporativo de Telecom como a melhor empresa de Consultoria, preparada para atender nossos clientes com pró-atividade, qualidade, ética, transparência e comprometimento.

Missão

Oferecer soluções completas de voz, dados e serviços de Telefonia Móvel, com melhor custo-benefício, aos Clientes Corporativos Micro, Pequeno e Médias empresas de todo o Estado de São Paulo, com atendimento ágil, qualificado e comprometido; além de apoiar projetos sócio educacionais e de desenvolvimento sustentável.

Valores

Atuar com Honestidade, Transparência,
Ética e Respeito nos relacionamentos;
Possuir Comprometimento com projetos e processos;
Trabalhar em Equipe; com Planejamento e Organização;
Fortalecer o Pensamento Empreendedor, mantendo
nossos Princípios;
Prezar pela Qualidade de nossos Serviços
e do Ambiente de Trabalho;
Valorizar as Pessoas;
Desenvolver Comunicação e Envolvimento;
Focar no Atendimento ao cliente.

Parceiro Credenciado Vivo Empresas

Certificação: Diamante